Срок гарантии: устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне и сопроводительной документации к товару. Начало гарантийного срока: исчисляется с момента передачи товара покупателю — даты доставки или самовывоза. Что покрывает гарантия: устранение заводских дефектов и неисправностей, возникших не по вине покупателя, при условии соблюдения правил эксплуатации (согласно инструкции к технике). Подключение техники и сохранение гарантии Чтобы не потерять право на гарантийное обслуживание, рекомендуем доверить подключение бытовой техники нашим квалифицированным специалистам: выполняем профессиональное подключение стиральных и посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов, варочных панелей и другой техники; строго соблюдаем нормы безопасности и требования производителей — это важно для сохранения гарантии; предоставляем гарантию на выполненные монтажные работы; согласовываем удобное для вас время визита мастера; выдаём акт выполненных работ — он подтверждает, что подключение проведено корректно и не нарушает условий гарантии. Важно: если техника была подключена сторонними мастерами с нарушением технических требований, это может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Порядок обращения по гарантии: если в течение гарантийного срока вы обнаружили неисправность: сохраните чек или иной документ, подтверждающий покупку; сохраните товар и упаковку (если это возможно); обратитесь к нам для организации диагностики — мы поможем оформить заявку на гарантийный ремонт или замену товара. Случаи, не подпадающие под гарантию: механические повреждения (сколы, трещины, вмятины), возникшие при транспортировке, хранении или эксплуатации; повреждения из‑за воздействия влаги, огня, химических веществ, перепадов напряжения в сети; неисправности, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, указанных в инструкции; следы несанкционированного вскрытия корпуса или ремонта сторонними мастерами; естественный износ деталей, расходных материалов и элементов питания; повреждения, вызванные форс‑мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия и т. п.). Для крупногабаритной бытовой техники (холодильники, стиральные машины и пр.): вывоз на диагностику и ремонт, а также последующий возврат осуществляются за счёт продавца/производителя.